Системы электронного документооборота

 

ОАО «Российская телекоммуникационная сеть» предлагает выполнить для клиентов проект по созданию электронного документооборота, объединяющего пользователей системы на уровне общих деловых процессов в единое информационное поле. Организовать делопроизводство предлагается на базе программных продуктов ЗАО «Компании «Интертраст» Company Media 3.2 (на платформе Lotus Notes, разработка компании IBM). Предлагаемая система прошла привязку к условиям работы телекоммуникационной компании на протяжении шести лет эксплуатации в ОАО РТС.

В ходе реализации проекта должны быть внедрены:

-        система автоматизации делопроизводства и управления документооборотом, основанная на отечественных стандартах и нормах делопроизводства, с учетом практики учета документов и контроля исполнения поручений Заказчика и предоставляющая разные уровни функциональности для различных категорий сотрудников;

-        корпоративное хранилище электронных документов, обеспечивающее хранение в документальной форме всей истории взаимоотношений сотрудников друг с другом и со сторонними организациями, защиту документов от несанкционированного доступа, возможность поиска по текстам документов с учетом морфологии русского языка и протоколирование действий пользователей, связанных с доступом к документам;

-        безбумажная технология согласования (визирования) документов в электронном виде, основанная на применении ЭЦП, что позволяет удостоверить, что подписанный текст исходит от лица, поставившего подпись, и гарантирует, что документ не был изменен после проставления подписи;

-        система автоматизации деятельности архивного подразделения Заказчика, хранящего документы постоянного и долговременного сроков хранения – поддержка процедур передачи дел в архив, составление описей дел, обработка заявок на выдачу документов из архива, внедрение технологий массового (пакетного) сканирования больших объемов документов и ввода их в архив.

По желанию Заказчика могут быть внедрены системы управления деловыми процессами, разработанные и успешно эксплуатируемые в ОАО РТС, а именно:

• система управления оперативными мероприятиями;
• система Help Desk(контроль выполнения обращений клиентов);
• система управления производственным Планом;
• система создания и ведения типовых Контрактов;
• система учета оргтехники и расходных материалов к ней,
• система управления проработкой и реализацией заявок клиентов.

Преимущества предлагаемого решения

• Система рассчитана на работу в организациях любого профиля, ее можно настроить под конкретные требования заказчика
• Предлагаемое решение - территориально распределенная система, рассчитанная в том числе на сложные холдинговые (организационные) структуры.
• Продукт имеет многоуровневую систему ограничения доступа, устанавливаемую автоматически исходя из параметров документа.
• В Системе используется технология репликаций, что обеспечивает надежность передачи данных.
• Система использует единые справочные базы в т.ч. организационную структуру.
• Система включает большое число блоков, функционал которых не ограничивается только автоматизацией делопроизводства и документооборота в классическом понимании, но и позволяет автоматизировать учет сведений о внешних организациях, планирование, ведение проектов и пр.
• ОАО РТС предоставляет полный цикл внедрения: от консалтинга документооборота до обучения и технической поддержки.
• Наличие учебного центра – возможность подготовки необходимых клиенту специалистов, как по базовому продукту, так и по продуктам ОАО РТС.
• Высококвалифицированные сотрудники.
• Оперативное реагирование на вопросы клиентов.